三国记

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扩散丨要谈生意,先看看对方的信用分!山西省商务诚信公共服务平台正式上线

原题目:扩散丨要谈生意,先看看对方的信誉分!山西省商务诚信公共办事平台正式上线

山西省商务诚信公共办事平台正式上线(试运行)消息宣布会现场

1月16日,省商务厅举办消息宣布会颁布,山西省商务诚信公共办事平台(shanxixinyong.com)正式上线(试运行),平台共计接进180余万家企业及个别工商户的近亿万条数据,笼罩省内全体商务畅通范畴信誉主体。该平台可以让“企业信誉分”成为山西企业经商时,须要展现的第二张手刺。信誉杰出的企业可以经由过程商务诚信平台享受免押租赁、免押融资办事,节俭企业经营本钱。

2016年,我省断定为全国第二批商务诚信系统扶植试点省份,积极摸索树立同一的商务诚信公共办事平台。山西省商务厅副厅长赵贵全先容,该平台是一个面向社会大众供给商务信誉办事的官方平台,经由过程官方门户网站、APP、微信大众号和付出宝城市办事多种方便渠道,向社会大众供给“信誉公示”“企业信誉互查”“免押租赁”“免押融资”等方面信誉信息办事。

2018年11月,《山西省商务诚信公共办事平台扶植与运营办事项目》一期完成招标。平台以阿里云盘算有限公司为代表,融会了阿里巴巴团体生态数据资本,借助年夜数据,投进56人、历时两个月,汇聚11类数据源1600万条数据。

项目已于2018年末经由过程专家初验,现已进进上线试运行。在平台回集的近亿条信誉信息数据中,综合企业的基础信息、动态信息、负面信息、联系关系信息、职员信息五个维度,经由过程机械进修模子猜测出每个企业的商务诚信评分。分值从1000分到2000分,对应1星到5星五个级别,星级越高,理论上阐明企业的诚信履约情形约好。企业可以经由过程正向行动累积,完美数据等多种道路,不竭晋升分数。信誉杰出的企业可以经由过程商务诚信平台享受免押租赁、免押融资办事,节俭企业经营本钱。

企业间买卖前,可以经由过程平台“企业信誉互查”功效,排核对方信誉情形,下降企业买卖风险。山西省商务厅市场秩序处处长田媛先容:“用户只需登录山西省商务诚信公共办事平台,就可以懂得对方企业的真实情形,好比法定代表人、注册资金、经营地址、经营范畴等基本信息,而且还可以看到该企业的信誉评分作为买卖参考。”此外,企业间可以互评“企业信誉”,开展企业间信誉评价,丰盛信誉评价指数。这种双向信评机制,为企业发明出加倍客不雅、公平、真实的信誉信息维度,保障了企业在相对平安的情况中实现买卖,有利于增进中小微企业在互评中发生商业互动。

将来,跟着平台不竭完美,平台将经由过程线上线下相联合的运营宣扬模式,加年夜推进省市县三级商务主管部分信誉监管办事等方面的利用,摸索商务范畴以信誉为焦点的新型监管体系体例。

采写、摄影:瞿静

山西云媒体出品

(编纂:李思茗)

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OCR的识别率

原题目:OCR的辨认率

良多人都知道,OCR的辨认率不成能到达百分百,一方面,它受限于焦点,由于它须要辨认图像上的文字,然后匹配数据库中的字段,找出最类似的阿谁字。这此中确定会存在着必定的误差。另一方面,起源于客不雅的身分,好比:1、文稿摆放不正,扫描获得的图像歪斜。2.扫描辨别率设置低于300dpi 3.文稿有底纹等

就算是如许,OCR依然深受人们的爱好,为什么?由于它能化繁为简,避免了大批的反复性的工作,进步了效力,削减不需要的人力本钱。良多时辰,企业用到OCR辨认,只要它能知足必定的营业需求就行。举个例子:你好比营业执照辨认,只须要辨认出营业执照的同一社会信誉代码和企业的名称等需要身分就行;再好比,发票辨认,只须要辨认动身票的五要素:发票的代码、号码、校验码等要素,就可以经由过程挪用国税局的接口,返回出百分百准确的整张发票信息。在辨认这些身分的时辰,我司的OCR辨认产物是敢说百分百准确的。另一方面,我司在证件辨认和车牌辨认产物上,不管是辨认率仍是辨认速度上,都是在行业远远领先的。感爱好的伴侣,可以百度下“北京文通科技有限公司”,在这里,我只须要简略说一句:我司在92年景立,是将TH-OCR技巧孵化的,国度第一批企业。

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怎么让一头牛高兴起来?阿里云与蒙牛找到了答案

原题目:怎么让一头牛兴奋起来?阿里云与蒙牛找到了谜底

文|王金成

编纂 | 杜博奇

“此刻,我们的原奶挑唆的本钱,比先前要下降9%。”近日,蒙牛团体助理副总裁、CIO张决在加入阿里巴巴ONE贸易年夜会接收采访时表现,与阿里云合作经由过程数字化优化供给链后,从牧场到超市,效力都获得显明的晋升。比拟以前的人工测算,此刻对于销量的猜测正确率到达了97.8%,排产效力也晋升了30%。

2019年是蒙牛创业20周年,这家成立于内蒙古的公司是全球增加最快的乳企,2017年实现收进601.56亿元,位列全球乳业第10位,与2016年同比收进增加12%。

2018年8月30日,蒙牛在港宣布2018年中报,上半年,蒙牛实现发卖收进344.74亿元,同比增加17%;净利润15.62亿元,同比增加38.5%,增幅远超行业程度。

跟着营业的敏捷成长,若何改良内部运营效力、下降经营本钱,成为蒙牛面对的主要挑衅。

2018年6月,阿里巴巴与蒙牛告竣计谋合作,两边将在新零售、聪明供给链等范畴睁开深刻合作,配合推进乳成品行业的数字化转型。短短数月,在阿里云辅助下,蒙牛踏上了“数字化”之旅,解决了很多此前无法想象的财产困难。

不止“多收了三五斗”

几乎所有的奶企城市面对一个题目,牛奶运输进程中损耗很年夜,成为本钱支出中不小的一部门。

可是,牛奶是一种很特别的商品,它对保鲜度请求很高,必需零库存出产。牛奶企业必需对产奶量和现实发卖量精准匹配,不然就造成大批的挥霍和本钱增添。

曩昔,蒙牛的销量上报都是靠人工上报订单,而且形成了一套很成熟的盘算规矩,经由过程对地域、气象、节日、交通、特定事务等浩繁身分的综合斟酌运算,基础上可以或许把产销之间的匹配把持在较小的误差内。

独一的题目是,靠传统人工经验的方法,全部调配的效力不高,往往须要数个小时。牛奶全国输送,物流宏大,同时牧场和工场散布范畴年夜,有时辰一些变量产生,经由过程人工经验很难算出最优的计划和线路。

“本来销量猜测禁绝,我排产就可能多了,多了的话是一个新颖度的题目,少的话就求过于供了。”张决说,蒙牛对商家有许诺,保质期邻近的可以换货。换下来的货,就须要往商超做深度扣头,这种扣头就是一种本钱。“包管不要供年夜于求,对我们来说就是本钱的把持。”

此刻,与阿里云合作,基于数据中台架构,将供给链相干体系数据全体买通,同时经由过程机械进修、运筹优化等年夜数据算法模子对资本结构和打算治理进行决议计划支撑、发卖猜测、智能排产。经由过程树立运算模子,把企业原有的数据融进进往,同时斟酌到气象、节日等外部数据,好比某地产生一件工作会导致效力忽然年夜幅增添或者削减。数据集成后,应用阿里云的算法就能导出一个成果和计划,正确率和效力都有年夜幅度晋升,从调配、物流、运输方法、进仓等综合的方法下降了运营本钱。

阿里云智能零售事业部营业专家李小强直接和蒙牛对接营业,他表现联合蒙牛底本的规矩,以及外部数据,让这套运算模子的参数到达了近3000个,“如许来综合斟酌一个最优的算法,就是云智能和双中台模式的价值。”

为什么说知道一头牛走了几多步很主要

为蒙牛供奶的有700多个牧场,近100万头奶牛,但此中只有30%的牧场属于蒙牛本身。年夜大都传统牧场信息化水平较弱,良多仍是依附人工经验来治理,高尺度的治理方法并不是每一个牧场都具备的。

“牧场的有用治理,能辅助牧场下降本钱,换句话说就是辅助牧平易近多赚钱。”张决表现,接下来要和阿里云合作打造数字化牧场,把牛群的数据、牛产奶的数据、牛群生病的数据、牛群喂的饲料的数据经由过程互联网收集起来,更好地懂得每个牧场的产量,甚至还可以猜测将来的产量。“此刻,这些数据都是靠各个牧场报给我们的。”

奶牛的行动以及一些与其相干的数据,对于进步牛奶产量和品德都有很是主要的意义。

好比监测奶牛一天走几多步,走少了可能是生病了,这头牛就须要被隔离,它的奶临时不克不及用了;假如走得特殊多、特殊快,那意味着奶牛可能发情了,须要给它配种;给奶牛尾巴上装一个重力监测器,假如它尾巴翘起来了,就能立马监测到,牧场就能实时知道它要临蓐了,尽快往辅助奶牛出产。

张决说经由过程如许的治理方法,可以或许有用下降牧场本钱,“我们有如许一个打算,树立如许一个数字化平台,辅助牧场进步治理程度、养好牛。”

这个数字化平台经由过程收集数据,而且转化成最优的建议反馈给牧场,进步它们的治理程度。并且,涉及到的不仅仅是人工本钱。好比,养牛有一个环节叫精准饲喂,干草和豆粕等精饲料的配比很主要,此刻经由过程精准配比,可以下降牧场的饲料本钱。

别的,情况本钱也是此中一项。一头牛的情感对产奶量和品德都有很年夜影响,牛兴奋了产奶量就会高。牛的情感受良多心理情况影响,气温、适度等等,数字化牧场就能对这些进行周全地监测。正如特仑苏的一句告白:让每一头牛兴奋实在很主要。

让数据做决议计划

阿里ONE年夜会公布了A100打算,买通阿里内部资本对外输出“新贸易操纵体系”。 阿里巴巴团体副总裁、A100项目负责人之一、阿里云智能新零售模块负责人肖利华在ONE年夜会上接收采访时表现:阿里的任务是在数字经济时期让全国没有难做的生意,A100是跑在前面的企业,将来还将办事A1000、A10000,经由过程基本举措措施、技巧和数据赋能,这是阿里不变的任务和职责。

此中,作为阿里贸易操纵体系的底层动力,阿里云必定将承担起艰难的任务。

中台

阿里云智能的总裁张建锋以为:“数据是能源,是一个动力,实在在企业运营的进程傍边,数据更是血液,是贯串所有营业的血液。有了数据还不敷,必需基于数据做智能化。数据并不仅仅是辅助CEO做出有用的决议计划,数据是在辅助每一个员工在本身的岗亭上做出最优决议计划,这是数据智能化今后最年夜的价值。”

为了推动合作伙伴的数字化过程,阿里云内部不久前专门设立了一个新零售事业部,对外输出IaaS和PaaS等数字化技巧才能,进级为输出IT与营业联合的数字化运营才能。

早在2015年,阿里巴巴内部就启动了中台计谋,经由过程整合内部的技巧气力,买通了付出宝、天猫、菜鸟等兄弟公司之间的数据壁垒,形成“年夜中台、小前台”的营业格式。花费者用付出宝账号登岸手机淘宝,在一个APP上可以同时看到天猫、聚划算、淘票票等营业,背后则是一整套中台的数据化才能作为支持。

2018年8月,阿里云宣布“双中台+ET”数字化转型方式论,旨在推进各行业的数字化转型,今朝已经办事于中石化、国酒茅台等行业龙头企业,蒙牛也是此中之一。

蒙牛地点的乳成品快消行业销量波动频仍、保鲜请求度高、产线供应庞杂、物流收集宏大,因而内部本钱把持庞杂度很是高。非论是牧场仍是供给链仍是花费者洞察等,蒙牛底本就有不错的基本。现在在阿里云支持下,蒙牛从发卖、排产、物流等方面进行智能化改革,年夜幅下降了本钱的同时,也进步了经营的效力。

张决流露,蒙牛本年已经成立了年夜数据部。把牛的年夜数据、经销商的年夜数据、客户的年夜数据、门店的年夜数据、花费者的年夜数据等等全体纳进来,将来实现让数据来做决议计划。

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兆信股份:润滑油产品的营销逻辑(其他行业通用)

原题目:兆信股份:润滑油产物的营销逻辑(其他行业通用)

石油石化行业是一个万亿级的宏大市场,此中,润滑油占领相当年夜的比例。

对润滑油行业而言,所有的出产、包装都是为后期的营销做预备的,所有的劳动结果最后都须要一组美丽的营销数据来证实。

数字化将成为将来企业的焦点计谋,同样的,数字化也给产物的营销带来更高的效力,现代化的营销手腕也几乎是树立在企业数字化基本之上,对客户治理,产物治理,畅通治理,后期复盘等是不成或缺的。

兆信股份在石油石化范畴有丰盛行业经验与中石油,美孚美,SARD(日本)、神彩黄金液、快活跑等浩繁石油石化范畴客户都有着亲密的合作关系。给出的解决计划含防伪溯源,分销营销,供给链治理等机能在内,即有尺度系统,也有定制化,均获得杰出反馈。

以润滑油为例,在推广营销润滑油产物时,起首要我们要知道客户可所以车主,也可所以颐养师、补缀厂等,对润滑由的需求基础是持久连续性的,是以将客户进行引流至平台,并进行客户剖析,对晋升润滑油营销的复购率,显得尤为主要。

(兆信股份为中石油润滑油公司承建二维码集成项目,多维度脚色终端治理展现)

第一步,润滑油企业进行产线数字化改革,将所有产物进行一物一码数字化标志,每一瓶润滑油都有独一二维码,可所以包材一体化,也可所以二维码标签,兼具营销、防伪、溯源、防窜功效,这在治理和营销中有着决议性感化。

第二步,营销运动启动。此时包装上的二维码开端施展它的用途。

以二维码为进口,应用红包,润滑油券等福利运动,刺激新客注册激活、引流,并以返利、红包等新营销运动激励加油站、经销商、门店、颐养师、导购等宣扬运动,让所有人都介入进来。并充足应用二维码、微信群等宣扬上风,实现精准营销,二次营销,为后期产物连续更新营销宣扬奠基基本。

第三步,运动福利兑现。

运动兑现的简略水平关系到介入者的介入热忱,运动兑现的难度与介入热忱成反比,越庞杂,介入者会直接废弃介入运动,太简略,可能会达不到我们想要的后果。既简略又能到达本身的营销目标是营销运动的要害环节。

(兆信股份为中石油润滑油公司承建二维码集成项目,花费者终端营销部门展现)

运动福利兑换最简略直接的方法是微信红包或微信福利券代码,这也是应用最为普遍的方法。领取福利会须要花费者存眷大众号,这一步操纵能实现大众号引流,到达反复营销的目标,同时还能收集客户身份信息,在后期年夜数据精准营销供给基本。

在这类营销运动的进程中,几乎与车相干的所有群体都介入进来,包含经销商、补缀厂、门店、颐养师、导购、车主等,营销目标明白,范畴普遍,精准性极强。

(年夜数据剖析展现)

企业固然终极是以营收论成败,但营收的决议身分除了营销事迹,还须要对产物质量的打磨,对产物出产尺度的把持,产物畅通进程的监控,这往往须要依靠于企业ERP、SCM、CRM等体系的成熟度,这里不得不先容一下兆信股份的两款产物:链店通,一码通。

兆信链店通是基于物联网标识和年夜数据,意在拓宽制作企业渠道,赋能品牌企业的新零售产物,它的重要上风在于辅助企业解决盲目做决议计划,数据封锁,过于依靠代办署理商,营销政策履行艰苦,分销本钱高级痛点难点题目。链店通是制作业数据化运营平台,一旦企业实现了数字化的转型,那么也同样实现了产物全性命周期治理,此款产物在润滑油行业实用,同样也在其他行业实用。

兆信一码通,这几乎是一款全能产物,是以一物一码物联网标识为载体,涵盖制码、赋码采集、防伪防窜、出产溯源、仓储治理、渠道管控、聪明营销、年夜数据剖析等功效,辅助企业晋升效力,节俭本钱,加强客户信赖,打造以销定产、聪明营销的智能工场。一码通,也是智能供给链治理平台,经由过程扫码触点链接全供给链,从仓储物流到全渠道的数字化进级,渠道管控,二维码数字化营销,晋升产物销量,并感化于治理层决议计划。

一码通最初应用在润滑油企业傍边,很是切近润滑油企业的需求,取得了很是好的反馈,随后利用在食物、护肤傍边依然表示不俗,给企业节俭了大批的人力财力,晋升效力。营销运动也在基本扶植的完全展垫后,进行得异常顺遂,获得超越预期的后果。

兆信股份是一家综合集成办事商,在品牌防伪,聪明溯源,供给链治理,年夜数据平台,数字营销等范畴,有着23年经验沉淀,为包含中石油、君乐宝、同仁堂、郎酒等数千家主要客户供给综合解决计划。

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快讯|再获“国资”加持,车置宝获南京银行2亿债权融资支持

原题目:快讯|再获“国资”加持,车置宝获南京银行2亿债权融资支撑

投资界1月16日新闻,由南京银行、紫金投资团体主办的“办事平易近营科技实体企业专项举动-点金打算”宣布会暨签约典礼在南京举办。此次专项举动,旨在为南京地域具有立异活气和高成长潜力的平易近营科技实体企业供给定制化和综合化的金融办事支撑;也是南京银行、紫金投资团体切实贯彻南京市委2019年1号文件精力,响应南京“立异名城”扶植,进一步晋升办事实体经济质效、办事好平易近营科技实体企业的具体举动。以江苏车置宝信息科技股份有限公司(以下简称车置宝)为代表的数十家企业现场签约,共获数亿元债权融资支撑。

据悉,“点金打算”由南京市当局牵头,南京银行、紫金投资团体是不折不扣的“国资”,回想车置宝的历次融资,此中不乏“国资”身影,如2017年一带一路基金领投的C+轮。之所以备受“国资”青睐,除了车置宝的成长与“国资”器重科技立异、财产带动性以及高效务实性相契合,更主要的是车置宝已于2016年末实现所有运营城市盈利,具备良性的成长模式。

车置宝以寻求二手车畅通效力和极致用户体验为初心,创业初期便选择了C2B模式,用专业化立异思维打造VPQS检测系统,更以买卖年夜数据为基准搭建订价模子,从车况和订价两维度深耕二手车行业;加磅科技投进,不竭优化线上竞拍机制与产物。

数据显示,截止2018年末车置宝在线下102个车源城市完成基本举措措施结构,办事全国300个城市10万+二手车经销商,为近万万C端车主供给拍卖和成交办事。立异技巧赋能下的二手车互联网平台与当局倡导打造的“立异名城”扶植相呼应。

之所以可以或许率先实现盈利,得益于车置宝独占的C2B模式及其树立的数字化车况尺度,数字化线上拍卖订价机制,导致买卖两边实现不会晤买卖,年夜幅度扩展跨区域买卖占比,生意两边匹配效力做到了极致。加之车置宝依托“年夜数据+AI”精致化运营,导致流量转化带领先行业第二名4-5倍,办事本钱低于行业第二名4-5倍。

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李彦宏24个字阐述百度愿景,锚定未来新坐标

原题目:李彦宏24个字论述百度愿景,锚定将来新坐标

“成为最懂用户,并能辅助人们成长的全球顶级高科技公司。”1月17日,百度开创人、董事长兼CEO李彦宏内部信在网上传播,信顶用这24个字论述了百度愿景,提到了百度将来的新坐标——不仅是聚焦用户、成绩他人的百度,也是安身全球、有所作为的百度。

短短千余字的内部信,李彦宏先后10次提到了”用户”一词,展示出他对用户价值的器重。李彦宏以为,要实现这一愿景,百度员工须要做到”最懂用户”,以多年的技巧积聚和连续立异的产物,以海量、高质的数据,深入懂得用户、客户、伙伴,为他们供给最贴心的办事;要实现助力”成长”,让用户从百度的办事中不竭增加常识,晋升技巧,而不是陷溺、消磨时光,还要以技巧赋能的方法打造同等贸易生态,并为员工成长供给最佳的舞台。他在信中也夸大,”百度是我们每小我的事业,也是每小我可以依靠的大师庭。”

理解用户和助力成长,使百度在PC互联网时期一向盘踞中文搜刮引擎市场引导位置,在移动时期以赋能者身份协同生态伙伴为用户发明新价值,并在人工智能时期率先结构占得了先机,一路对技巧立异的专注和对用户至上的保持,成为推进百度不竭前行的源动力。

据悉,在信中李彦宏还提到,要成为”顶级高科技公司”,百度就要保持技巧转变世界的幻想,连续加年夜研发投进,坚持全球第一梯队高科技公司竞争力。跟着人工智能时期的加快到来,李彦宏引领的百度在AI范畴的多年深耕开端转化为先行上风,并成为世界人工智能竞争格式中不成或缺的中国气力。

2018年头,李彦宏成为初次登上《时期》周刊杂志封面的中国互联网企业家,《时期》周刊称其为”The Innovator(立异者)”,并评价”李彦宏正帮中国在21世纪博得成功”。

同年12月,李彦宏又作为独一一位中国企业家进选了”全球最受存眷的十年夜AI领甲士物”榜单,在榜单倡议者《哈佛贸易评论》看来,李彦宏是”中国AI行业的发蒙者与设计师”,他率领的百度在全球范畴内最早搭建了无人驾驶开放平台,推进了中国及世界智能驾驶财产的成长,同时还推进着家居、产业、医疗等范畴的变更,成为全球科技巨子(谷歌、苹果、微软、IBM等)在人工智能竞争中几乎独一的中国敌手。

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百度语音的「一小步」,可能是语音技术「登月计划」的一大步

原题目:百度语音的「一小步」,可能是语音技巧「登月打算」的一年夜步

语音作为人机交互的全新进口,已经在曩昔几年囊括全世界。语音技巧的提高,不仅表现在林林总总的智能装备里,还在不竭赋能移动装备输进法的变更,依托语音便捷的交互方法,输进法里语音输进也在悄然转变着用户与装备交互的模式。

在技巧范畴,某些影响深远的技巧研发往往被称为「登月打算」。本周,百度在语音范畴的「一小步」,也实现了人类语音「登月」的一年夜步。

在百度输进法宣布会上,百度颁布了语音范畴的四项重年夜技巧冲破。这此中,在线语音范畴全球开创的流式多级的截断留意力模子(SMLTA,全称为「Streaming trancated multi-layer attention」)成为核心,这也意味着,学术界谈论多年的留意力模子终于实现了年夜范围在线商用。

此举意义重年夜。一方面,这是业界第一个基于留意力模子的在线语音产物,凸显出百度在语音技巧研发的领先;另一方面,作为 AI 的基本功效,语音技巧在百度 AI 技巧赋能产物立异的感化越来越年夜,这也是当下百度 AI 计谋落地的主要察看窗口。

接下来,本文将从此次颁布的流式多级的截断留意力模子进手,揭秘这项技巧背后的意义,同时联合语音技巧赋能百度其他产物线的案例,进一步切磋这家公司的 AI 计谋标的目的。

01 . 技巧冲破:学术界一浩劫题的落地

曩昔几年,AI 被诟病的一年夜原因就是技巧落地艰苦,一项试验室的技巧即便再怎么进步前辈,借使倘使无法再贸易化的场景里得以利用,几多都有些今世「屠龙术」的意味。

好比语音范畴的留意力模子(Attention模子)。

留意力模子是一种基于对一句话里每个音节或汉字音频特点的机械进修模子。经由过程机械进修的方式,将音频特点主动发掘出来。也就是说,这种方式下的语音辨认进程,酿成了一个字一个字的转动天生进程。

因为解脱了传统语音辨认的状况建模和按语音帧进行解码,该模子可以直接实现语音和文本一体化的端到端建模,拥有学术界公认的建模精度。

但这个技巧持久以来无法得以年夜范围利用。一方面,无法解决流式解码的题目,传统的留意力模子年夜都是基于整句的建模,好比 Google 的 LAS 模子就是此中的代表。全部建模进程须要经由过程云端/办事器的解码才能。这也意味着,当用户经由过程语音交互时,语音须要上传到云端,这对于移动装备的用户体验影响很是年夜。

另一方面,如上文所言,在传统的留意力模子里,一般是经由过程机械进修提取整句音频信息,也就是说语音输进的句子越长,进行特点选择的难度越年夜。犯错的概率越高,而一旦某个环节呈现过错,过错的传导还会进一步增添过错率,终极反应在用户体验上的感触感染则是,用户语音说完一段话后,机械完整懂得不了。

这也是此次百度流式多级的截断留意力模子 SMLTA 所要解决的困难。重要包含两个主要的技巧冲破,其一,应用 CTC 语音辨认算法,对持续语音进行主动截断,然后在这一系列语音小段的基本上搭建留意力模子。其二,引进一种特别的多级Attention机制,实现特点层层递进的更精准的特点选择。

依据百度官方的说法,因为所有盘算经由过程 CPU 实现,不须要额外增添GPU,全部云真个盘算资本耗费与此前的语音模子持平。而在输进法精度上,大批数据测试成果显示,相对于起初的模子,相瞄准确率晋升了 15%。

更主要的是,这不仅是业界第一次提出了流式多级的截断留意力模子 SMLTA,也在全球范畴内,实现了基于留意力模子的在线语音辨认办事的初次范围化利用。百度已胜利将这种留意力模子安排上线到语音输进法全线产物,办事中国数亿用户,也是以,此次技巧冲破不再仅仅是一个试验室技巧的展示,而是成为一个个通俗用户都可以享受的技巧盈利。

02 . 赋能:从内到外

一年前,基于 Deep Peak 2模子的语音模子,年夜幅晋升了分歧场景下语音辨认的正确率。而此次输进法进级还带来了离线语音、中英混杂输进、通俗话方言混杂输进的进级。

这此中,离线语音辨认的场景最特别。因为语音辨认须要收集的支撑,当没有收集或者收集稳固的时辰,经常呈现语音辨认胜利率低、辨认速度慢等情形。

固然经由过程离线语音已解决一部体验题目,但曩昔离线语音与在线语音比拟,正确率相差悬殊,体验得不到基本解决。针对这一场景,百度语音技巧团队优化了输进法上嵌进式辨认的 deep peak2体系,年夜幅晋升了离线语音辨认正确率。今朝百度输进法离线语音输进正确率已高于行业均匀程度35%,使得用户可以在没有收集的场景里流利快速应用。

上述留意力模子等一系列立异也是百度语音技巧推进产物立异的一个缩影。

好比舆图,往年 12 月的新版本里,百度舆图也将语音作为一个主要的交互方法,涵盖了导航线线、地址查找以及小度助手等等,打造更具个性化、智能化的舆图。

再好比翻译,往年 10 月,百度研发了具备猜测才能和可控延迟的即机会器翻译体系,可实现两种说话之间的高质量、低延迟翻译。在语音辨认方面,百度提出了高低文无关音素组合的中英文混杂建模单位,该方式具有泛化机能好、对噪声鲁棒、中英文混杂辨认等特色。

与此同时,正如百度高等副总裁、AI技巧平台系统(AIG)总负责人王海峰在百度年夜脑论坛上所言,「百度年夜脑既带动了百度营业的进级,也在推进社会智能化进级」。百语音技巧不仅是百度多个产物线立异的动力,也已经并正在经由过程百度年夜脑向行业赋能。

以远场辨认算法为例,经由过程麦克风阵列前端处置算法,可以辨认目的措辞人 3-5米间隔的措辞。今朝,基于语音远场计划技巧的「小度机械人人机语音交互点餐」已在上海肯德基旗舰店投进利用。

2018 年的百度世界年夜会上,百度年夜脑也带来多个语音技巧进级。好比「一次叫醒持续交互」的技巧冲破,用户只需叫醒一次就可以持续多轮对话,机械可以或许正确辨认用户措辞时的迟疑搁浅、可以或许区分并追随初次叫醒的用户等,用户的体验更天然、流利,为语音交互供给了更多想象空间。

03 . 写在最后

作为当下 AI 的一个单项技巧,语音技巧依然有宏大的冲破空间。一方面,语音辨认在宁静情况、通俗话辨认的正确率简直已经比拟高了,但在庞杂情况以及口音、方言等情况里的正确率还不尽如人意。

另一方面,语音技巧不仅是声音与文字之间的转换题目,也不是纯真的软件或硬件题目,面向将来的语音技巧是硬软一体、语音说话一体、辨认和交互一体。

百度此次推出的流式多级的截断留意力模子SMLTA,无疑是中文在线语音辨认汗青上的又一次冲破。

而将来,百度语音的主要出力点是向下朝低端芯片成长,向上超语音语义一体化和交互成长。终极,百度语音将树立从硬件底层芯片、到上层的智能硬件体系,再到体系软件,语音客户端,语音办事器及后端交互一体化的全链路语音交互技巧。

基于百度宏大的用户和丰盛的产物,这些技巧将让用户享受 AI 的福利,而透过百度年夜脑,还将连续赋能各行各业。(完)

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服务金融行业 Udesk上线智能客服质检功能

原题目:办事金融行业 Udesk上线智能客服质检功效

2019年1月- 北京 全场景客户体验办事商Udesk近日公布,针对企业在客户办事范畴的质检需求,宣布智能客服质检体系,可以或许对呼唤中间的语音客户办事进行周全的内容监测及数据剖析,把控客户办事质量,优化客户办事体验。

将人工智能技巧利用在客服质检范畴,是Udesk客户体系办事的又一次进级。

人工智能技巧解决质检困难

还在用传统人工质检来检测客户办事吗?

企业呼唤中间质检的重要目标是检测客服职员的工作质效,有用晋升客服整体程度与质量。然而,大批反复性的听德律风工作让质检员疲乏不胜,质检后果也不尽人意。

呼唤中间数据量太年夜,只能抽样;质检员存在主不雅判定,后果不敷正确;质检成果以表格统计,晦气于年夜数据剖析……

这是企业呼唤中间的质检痛点,特殊是客服营业海量的金融等行业。

企业对客户办事以及客户胜利不雅念的逐渐器重,带来了更年夜的客服语音需求。然而,当企业快速成长,呼唤中间营业量攀升,传统质检杯水车薪,无法知足企业的新需求。

跟着人工智能趋向到临,ASR(主动语音辨认)技巧逐渐成熟,这为主动化语音质检奠基了基本。行业专家以为,本次Udesk宣布的智能质检体系可以或许在以下几方面显明改良人工质检。

周全:人工质检只能做到抽样检讨,正确率不足,但智能质检可以做到周全笼罩。

快速:经由过程ASR技巧语音转文本,一方面,机械主动检测的速度是远跨越人的速度的,另一方面也可以帮助进步人工复检(抽检)的效力。

客不雅:比拟报酬主不雅评价,智能质检由机械完成,尺度同一,加倍公正公平。

有用:年夜数据时期,可以更有用对海量对话数据进行汇总、剖析、提取,充足施展客服数据的价值。

图1:Udesk智能质检体系利用流程

从客服专家,到智能质检

作为一家聚焦智能客服的办事型企业,Udesk在2018年提出了“全场景客户体验”的理念,在充足懂得客户办事、积聚客服经验和数据基本上推出的智能质检体系,和企业的客户办事体系有更好的融会。

起首,Udesk智能客服体系具有更高的兼容性,与金融企业原生体系、呼唤中间可以实现无缝对接,从人工质检到智能质检,进级更平安高效。

其次,在语义剖析的基本上,Udesk智能质检体系更有用实现了经由过程质检环节发明题目、解决题目、猜测题目,经由过程数据剖析和商机发明,告竣了对客户办事的优化,更合适质检的既定目的。

图2:Udesk智能质检体系界面

据先容,金融、保险、银行等行业对智能质检存在刚需,这些行业在客服职员的治理上更严谨,对话术及沟通事项有严厉的规范化请求。好比,有些沟通场景必需要进行风险提醒。这就须要质检可以或许进行周全的监视治理。

此外,智能质检也实用于一般行业的某些特别场景,如客服职员的KPI评定、话术治理,舆情发明等。

Udesk开创人于浩然表现:“此次宣布的智能质检产物,是基于Udesk平台上万家企业的质检需求研发,一方面是全场景智能客服体系的产物线弥补,另一方面,也是Udesk的AI才能在质检场景中的一次胜利利用。

今朝,智能质检产物已有很多客户胜利实践利用,明显进步了企业的质检效力和质量。我们将会赐与用户需求连续立异,应用最新科技为企业客户供给更优良的解决计划。”

关于Udesk

Udesk(北京沃丰时期数据科技有限公司)成立于2013年7月,作为国内领先的全场景智能客服体系供给商,截至2018年11月底,企业注册用户已跨越160000,坐席量跨越30万。2018年9月,Udesk公布在C轮融资3亿元国民币。

截至今朝,Udesk已推出工单体系、云呼唤中间、智能语音交互机械人、自助客服机械人、智能电销体系、现场办事治理体系、年夜数据体系、客服APP等浩繁客户办事产物;依托云盘算、年夜数据、人工智能技巧,胜利将全纬度的智能体系利用到企业客户办事的各个场景,经由过程AI的利用与延展,明显晋升客户办事团队工作效力;经由过程BI的渗入与联合,明显下降企业的运营本钱,进步客户满足度和虔诚度。

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【1.16晚报】百度发布AI输入法;中学为老师设恋爱假;十大最堵互联网公

原题目:【1.16晚报】百度宣布AI输进法;中学为教员设爱情假;十年夜最堵互联网公

今天一天,都产生了哪些年夜事?

互联网

1.高德宣布2018年度交传递告,十年夜最堵互联网公司出炉

1月16日,高德舆图结合中国社会科学院社会学研讨所、将来交通与城市盘算结合试验室、阿里云等单元配合宣布的《2018年度中国重要城市交通剖析陈述》,揭秘了十年夜最堵互联网公司,位于北京酒仙桥的奇虎360、西二旗的百度和新浪,周边途径最为拥堵。

2.央视收集告状“即刻”APP索赔500万,称其私行播放世界杯竞赛

原告央视国际收集有限公司诉称,其拥有在中国年夜陆地域对2018年世界杯竞赛的转播权力。2018年俄罗斯世界杯竞赛时代,上海若友收集科技有限公司未经授权,在其运营的手机APP“即刻”中向大众供给世界杯竞赛画面的动图点播办事,共计52场竞赛,组成不合法竞争。是以,央视收集将上海若友收集科技有限公司诉至法院,请求补偿经济丧失及为维权支出的公道用度合计500万元。

3.百度宣布国内首款AI输进法 月活用户达5亿

1月16日,百度输进法本日宣布国内首款AI输进法,可实现全语音输进,并调动脸色、肢体等进行全感官输进。百度高等副总裁王海峰流露,截至2018年末,百度输进法月活泼人数已达5亿,语音日恳求量峰值5.5亿,AR脸色应用次数跨越1亿。据百度输进法海外营业负责人先容,百度海外输进法全球安装量跨越1亿,支撑120种说话,笼罩全球190个国度和地域。

4.滴滴就乘网约车是否实名认证收罗看法

1月16日,滴滴大众评断会推出了第四期话题,就“乘客坐网约车是否须要实名认证”的话题,邀请大众配合切磋。近九成网友投票同意实名。

该话题推出后引起网友的剧烈争辩,截至发稿前已经有跨越12万网友对该话题进行投票。此中,有89%的网友以为须要对乘客进行实名认证,“由于乘客也有坏人,要维护司机平安”。有11%的网友以为不须要认证,重要担忧小我信息平安无法获得包管。

5.重磅!全球首个5G手机德律风买通

1月16日,广东联通结合复兴通信在深圳5G范围测试外场,买通了全球第一个基于3GPP最新协定版本的5G手机外场通话(FirstCall),还率先在5G收集下畅享了微信、视频等出色利用。

社会

1.”霸座”新高度!无座男人竟直接坐到乘客脑壳上

前一阵,K7137次列车刚驶离牡丹江,开往虎林标的目的时,一名没有座的黑衣男人来到8车厢寻找座位。很快男人发明有一名乘客横躺在长条座椅上,他马上就看不下往了。

他说你起来,一小我只能占一个座位,你干嘛躺着,占两个座位?你再不起来,我就直接坐你头上了。

无座男人以为躺着的乘客是霸座,他不知道人家是五名工友一路买的连号,磋商好了轮着歇息,成果不问青红皂白一屁股就坐了下往。不仅把人弄醒了,还动起了粗。

有座的男人说,在撕扯中他的头发被对方薅下来了一小撮,而无座的男人更是表现,他的牙被打失落了,必需得补偿三万块钱才行。不外平易近警调取车厢内的监控发明,无座男人的牙并不是被别人打失落的。

在监控证据和证人证言眼前,无座男人的如意算盘失了。这名男人交接,事发当天他多喝了些酒,并且坐火车还坐反了标的目的,原来要往哈尔滨,成果往了虎林。他也十分懊悔本身的行动,不单没有讹到一分钱,还要承担法令义务。

这名男人挑衅滋事的违法行动,今朝已被牡丹江铁路公安处以行政拘留旬日的处分。

2.无印良品回应饼干中检出“致癌物”:国际尚无穷量尺度

针对喷鼻港无印良品一款榛子燕麦饼干被检测出致癌物资一事,无印良品(上海)贸易有限公司16日回应,报道中说起的“致癌物”环氧丙醇和丙烯酰胺,并非食物添加剂,所以不存在不法添加或过量添加的题目。此外,今朝国际上尚未制订这些物资的限量尺度。

该工作职员称,该报道中说起的“榛子燕麦饼干”在入口内地时,公司依照中国相干法令律例,进境货色查验检疫证实及格。

喷鼻港无印良品对此次曝出的情形十分存眷,并正在懂得中。他表现,燕麦曲奇临时没有在喷鼻港无印良品发售,为了让顾客安心,顾客可以从15日起,带同有关商品到喷鼻港无印良品各分店部署退货或换货。

3.中学每月强收600元伙食费,校方:不管有没有吃食堂,同一收取

近日,网曝安徽合肥某黉舍强迫收取学生伙食费,一个月600元。学生称本身持久点外卖,并未在黉舍食堂吃饭,强迫收费分歧理。该校教员回应,无法包管学生到底有没有在黉舍吃饭,而且制止学生应用手机,点外卖已违背校规。

4.中学为教员设爱情假亲子假幸福假:每月两次半天假

杭州市某试验小学的未婚教师占总教师的40%,该校除了爱情假之外,还设立亲子假、幸福假;该校校长赵校长表现,黉舍自己有一个“独子假”,自己是为了给独生的后代多点陪同,赵校长以为这是很好的传统,但二胎铺开之后,合适独子假前提的教师越来越少,所认为已婚已育的教师们预备亲子假,当然也给其他教师爱情假,如许就能笼罩全校教员。

所以说爱情假是所有教员都可以享受的。在不影响课务的条件下,每月有两次机遇,每次不跨越半天。

5.海口一工地脚手架坍塌致多人受伤,被困1人已获救

1月15日19时摆布,海口市美兰区灵山寺内正在施工的年夜雄宝殿顶部脚手架坍塌,造成3名工人受伤、1名工人被困。16日上午10时8分,颠末15个小时的救济,该被困工人被消防指战员胜利救出。

16日上午9时许,记者达到变乱现场,看到数辆消防救济车和120救护车停在工地四周。现场一位施工职员告知记者,他们都来自四川,在这里施工了10个月。昨天晚上19时许,脚手架忽然坍塌,4名正在施工的工人从年夜雄宝殿顶部,也就是宝殿二层坠落。“3人很快被工友救出,但还有1人压在里面,被压的阿谁人30多岁。”随后,海口消防支队消防指战员赶到现场进行救济。

“救出来了!”16日上午10时10分摆布,人群中产生欢呼声。被困15小时后,该被困工人终于被救火员胜利救出,120救护车当即将其送至病院。

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李彦宏发内部信谈愿景:希望百度成为最懂用户的公司

原题目:李彦宏发内部信谈愿景:盼望百度成为最懂用户的公司

三言财经1月17日新闻,百度CEO李彦宏本日宣布内部信,颁布了本身对百度的愿景:成为最懂用户,并能辅助人们成长的全球顶级高科技公司。

李彦宏表现,“这是百度汗青上初次宣布愿景,这24个字将上承新任务、下展公司“夯实移动基本、决胜AI时期”的整体计谋,锚定百度在将来的新坐标——不仅是聚焦用户、成绩他人的百度,也是安身全球、有所作为的百度!”

以下是李彦宏内部信原文:

亲爱的百度同窗们:

半个月前,我向大师传递了公司营收冲破千亿的新闻,而且盼望大师把这个成就看成将来持续办事用户、推进立异的出发点,看成我们固守价值、承担义务的出发点。瞻望将来,越来越多的行业即将经受智能革命的浸礼,将有机遇出现新的万亿级市场,成为我们将来持续增加的基本。

人工智能的风云激荡将百度再度推到了潮头,2017年5月4日我们对外宣布了百度的新任务:用科技让庞杂的世界更简略。自此,我们每一天城市为如许百年可贵的机会而觉得高兴和冲动。不少同窗开端问:多年今后,百度会成为如何的一个公司?或者说:哪里是我们的诗和远方?

今天,我们把如许的思虑、如许的熟悉明白为公司的愿景,那就是:成为最懂用户,并能辅助人们成长的全球顶级高科技公司。这是百度汗青上初次宣布愿景,这24个字将上承新任务、下展公司“夯实移动基本、决胜AI时期”的整体计谋,锚定百度在将来的新坐标——不仅是聚焦用户、成绩他人的百度,也是安身全球、有所作为的百度!

要做到“最懂用户”,我们就要以多年的技巧积聚和连续立异的产物,以海量、高质的数据,深入懂得用户、客户、伙伴,为他们供给最贴心的办事;要实现助力“成长”,我们就要让用户从我们的办事中不竭增加常识,晋升技巧,而不是陷溺、消磨时光;以技巧赋能的方法打造同等贸易生态;并为员工成长供给最佳的舞台;要成为“顶级高科技公司”,我们就要保持技巧转变世界的幻想,连续加年夜研发投进,坚持全球第一梯队高科技公司竞争力。

这一愿景,意味着我们的技巧、产物和办事要不竭落地生根,融进人们最真实的生涯、进修和工作场景。理解用户、成绩他人,是一场永无尽头的摸索。只有以任务为指引、以愿景为目的、以计谋为根据,以文化价值不雅保驾护航,才干连续为用户带往推进成长的价值,为我们换回转变世界的成绩感!

19年前百度在中关村起步时,不外7小我和两间不足20平米的办公室。阿谁时辰我们的目的很明白,就是要做出一个让用户真正感到好用的搜刮引擎。19年走过来,百度的每一点成长都憋着一股劲儿,认准了就往做,不跟风不摇动。盼望将来大师看待任何一项具体工作,都可以或许想一想,这个工作是不是合适成为最懂用户,并能辅助人们成长的全球顶级高科技公司的愿景形象,是不是离愿景的实现又近了一点。

百度是我们每小我的事业,也是每小我可以依靠的大师庭。我信任,跟着公司周全启动OKR,大师心往一处想,劲往一处使,摈弃打工者的心态,树立主人翁义务感,就必定能实现今天制订的愿景,百度的将来也一定不成限量!

感谢大师!

Robin

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