原题目:“海外中国年”人气旺,中文办事成多国标配

  法国人保罗(音译)已经在巴黎老佛爷百货工作了多年,假如不看他金发碧眼的样貌而只听声音,你必定会认为他是个隧道的中国人——由于他中文说得太尺度了。

“我以前在中国北京的外国语年夜学进修中文。此刻来巴黎老佛爷百货购物的年夜部门都是中国旅客,看的和听的多了,我都可以听出你们的口音了。好比你确定不是中国北方人,应当是长三角或南边区域的人。”保罗微笑着对第一财经记者说。

在方才曩昔的2019年春节长假,不少旅客选择出国过年,而海外重要旅游目标地的从业者早已把握机会,在中文办事、付出宝付款、微信交换、体验式购物、中文退税等诸多方面做足预备,掘金春节商机。

依据新华社最新报道,春节时代,中国进出境总人数到达1253万人,同比增加11%,进境620万人,同比增加9.5%;出境630万人,同比增加12.5%。携程年夜数据显示,春节长假时代我国旅客从近1296个国内外城市动身,达到全球97个国度和地域、1372个国表里城市。国度数目从往年的82个增添到了97个,增加18%。驴妈妈平台显示,春节出境游人次同比增加三成。

出国过中国年

多国签证方便、海外春节运动丰盛,猪年春节时代,越来越多的家庭团圆在海外。驴妈妈平台春节出境游人次同比2018年增加三成。从动身日期来看,43%的旅客选择错峰出游,即大年节前一周或春节后半段拼假出游,性价比更高。

驴妈妈表现,从目标地来看,泰国、日本、新加坡、越南、印尼、毛里求斯、意年夜利、澳年夜利亚、法国成为春节出境游热点目标地。此中,泰国落地签免费、日本多次签前提放宽使这两国受中国旅客热捧,一二线城市家庭旅客、多次出游旅客从预订到动身时光有年夜幅缩短。长线出游中,受反季候避冷、游学等影响,澳年夜利亚、新西兰等地增幅较年夜。

中国旅游研讨院的数据显示,往年中国出境游旅客到达约1.48亿人次,同比增加跨越13%。花费支出跨越1200亿美元(超8000亿国民币),成为世界旅游经济繁华与增加日渐主要的基本市场。

如斯宏大的数据基本之下,海外旅游业者天然不克不及放过商机。为迎接中国春节客源,欧美重要旅游目标地都开启了中文模式,从行前、行中甚至行后都深挖商机。

第一财经记者留意到,从行前而言,部门欧琼浆店推出了针对中国旅客的优惠价,吸引客人预订,抵达酒店后,这些专为中国旅客设置的客房内摆放有中文标识的洗漱用品,且一改欧美客人不消开水壶的习惯而专为中国旅客部署烧水壶。在法国巴黎圣母院四周的一家酒店内,第一财经记者看到前台职员固然欠亨中文,但其只要见到中国客人城市用生硬的中文说出:“新年快活!”之后,记者发明,在巴黎重要景点和购物店内几乎年夜部门伙计城市说的一句中文就是:“新年快活!”

在行中游览进程中,第一财经记者看到法国年夜部门景点都有中文办事,在喷鼻波堡等重要景点,则有中文VR讲解器。在巴黎地铁站内,特殊设置中文提醒,甚至还有接待中国旅客扫微信存眷巴黎交通的二维码。

本年是夏历猪年,尽管欧佳丽应当并不太清楚十二生肖,但却不妨害业者们以此营销本地旅游,拉动花费。好比,西班牙、丹麦等国度纷纭举行各类运动,包含西班牙马德里中国庙会、专场音乐会等;丹麦哥本哈根贸易街举行“福”字购物节运动,分发红包等。第一财经记者在巴黎老佛爷百货内见到窗花造型的猪年吉利图案,更有法国品牌推出猪年图案设计的包包。

为进一步揽客,行中的购物环节更是逢迎中国人花费习惯。金发姑娘玛莎(音译)在巴黎的浪琴表专柜工作,自动加微信并告知你用付出宝付款有优惠是玛莎这几天的重头戏。“爆款卖得很快,有时会缺货,我们要从其他店调货,为接洽中国顾客,我会自动加他们微信,并用中文打字交换,送新年祝福。”说着流畅中文的玛莎告知第一财经记者。

而在行后,则涉及退税、后续办事等环节。第一财经记者在法国戴高乐机场看到中国旅客可直接选择退国民币现金,或在老佛爷百货等选择直接退欧元现金。部门业者好比德国易游特殊为中国旅客设计了付出宝退税,易游首席履行官杨泱向第一财经记者流露,将来其还盼望与微信合作退税,一旦收集了中国旅客年夜数据,则可进一步精准营销并开辟跨境电贸易务。部门海外景点和购物品牌还会后续给中国旅客发送中文邮件,以拉动将来商机。

假期尾声游周边

跟着春节长假进进最后一天,大师陆续踏上了返程的旅途。携程春节酒店年夜数据陈述显示,初四开端,周边游进进了岑岭期,全家一路高铁出游成为了重要的观光方法。春节长假最后三天,广州、上海、北京、杭州、厦门、成都、深圳、重庆、南京、姑苏排列国内热点住宿目标地前10位,长三角依旧是周边游的热点目标地。

周边游搭客凡是选择高铁或者自驾的方法出行。此中,乘坐高铁的搭客占比更高。携程数据显示,短途周边游2天及3天的行程较受旅客青睐,接近25%的搭客行程为4天3晚。春节假期最后三天进住国内里低星级酒店的搭客占比达56%,性价比成为更多旅客选择酒店的主要考量。

驴妈妈表现,本年春节出游岑岭从大年节到初三,同比18年占比晋升13%;上海、杭州、广州、北京、南京、姑苏、厦门、成都、武汉、重庆等十城市居平易近更爱好在旅途中过年夜年。

从体验内容来看,国内方面,南下避冷、北上冰雪、风俗文化主题游、周边泡汤更火爆,此中三亚、厦门、哈尔滨位居国内长线游热点目标地前三。

驴妈妈品牌部负责人李秋妍表现,出游的高频化、对风俗文化的器重,都促使目标地和景区不竭立异。以“到故宫过年夜年”为代表,与之前的文化旅游产物分歧,加倍重视传统与现代的融会,更多新体验式、沉醉式场景,这将成为景区转型的标的目的之一。

“上班族没时光和精神预备团聚宴,过年更不忍心再辛劳爸妈。景区周边运动也多,从往年开端,城市在周边度假酒店住上两三天。”上海的郑密斯表现。像如许的旅客不在少数。驴妈妈数据显示,猪年春节选择“2天1晚”的旅客中, 3人以上订单占周边游的七成以上,泡汤、住酒店、祈福、团聚宴是热点主题。

第一财经记者懂得到,跟着机票和酒店价钱节后跳水,一批错峰旅客即将出行。

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