从大众游到小众游 2018年中国出境游市场深度观察

原题目:从民众游到小众游 2018年中国出境游市场深度察看

基于对2000多名中国旅客深刻的定量查询拜访,2018年第二季度,麦肯锡经由过程一系列剖析编写了此陈述,以求获得对中国旅游趋向、旅客行动和客户群体的最新洞见。

中国出境游已成为全球最年夜的旅游细分市场。曩昔,中国旅客走出国门不算广泛,但跟着出境游门槛的年夜年夜下降(如多国对中国国民放宽小我旅游签证前提)和公民收进的连续进步,中国人的旅游半径敏捷扩展,他们此刻比以往任何时辰都等待着摸索世界。

基于对2000多名中国旅客深刻的定量查询拜访,2018年第二季度,麦肯锡经由过程一系列剖析编写了此陈述,以求获得对中国旅游趋向、旅客行动和客户群体的最新洞见。对于意欲在中国出境游市场抢分年夜蛋糕的观光社、旅游零售业和酒店业来说,懂得调研中所揭示的八类细分出境旅客将年夜有助力。

依照人次和花费额权衡,中国已是全球最年夜的出境游市场。2015年,中国国内旅游到达40亿人次,出境旅游为1.17亿;估计2020年出境旅游人次将到达1.6亿。中国出境游增加势头强劲,仅2017年全年,中国出境旅游人次就跨越了1.31亿。跨越70%的中国旅客选择与家人和伴侣结伴出行,且单次行程的花费额全球第一。此外,中国出境旅游花费额估计将以6.1%的复合年增加率(CAGR)上升,2020年或将跨越20,320亿元国民币。2010到2015年间,中国出境游人次增添了一倍以上,CAGR攀升至15%。

如斯强劲的增加受益于多个身分:公民收进的进步、中国人出境游经验的日渐丰盛、在线旅游信息的更易获取、国际航路的几次开通等。此外,截至2018年头,有66个国度和地域放宽对华旅游签证,年夜年夜下降了中国旅客前去这些处所的难度。

中国出境旅客群体画像

跟着出境游人数的快速增添,中国旅客的旅游偏好、行动和花费模式等产生了明显的变更。然而,业内对中国旅客往往还逗留在过往的刻板印象上。我们的查询拜访发明了八个迷思,值得观光社和其他业内助士多加留意,只有打破迷思才干懂得真实的中国旅客。

中国旅客乐于品尝异域美食

例如,中国人出境游以购物为主的说法就有掉偏颇。我们发明,中国旅客爱好体验式旅游,也对异域美食布满爱好,在某些旅客群体中,精品摒挡尤其受到追捧。

重视体验

中国旅客出境旅游,并非人人都爱购物。依据我们的查询拜访,在制订出境游打算时,中国旅客偏心那些天然风光精美(65%的受访者)、性价比高、合适全家出游等的处所,但这些身分的主要性会因目标地分歧而产生变更。

观光需求多样化

正如出境游的目标多种多样,旅客抵达目标地之后的需求也截然不同。查询拜访显示,参不雅地标性景点已不再是中国旅客前去某地的重要原因。相反,查询拜访发明,他们的心态更为开放,盼望旅途中能多多体验本地生涯(61%的受访者),好比观赏本地文化艺术或游览小众景点等。中国旅客最广泛的出境游来由是“放松身心”(70%的受访者)。例如,往东南亚观光的旅客凡是盼望从快节拍的城市生涯中抽身,与家人和伴侣一路享受闲暇时间。

年青旅客对摸索新六合尤其布满热忱。非洲和中东等地旅客较少,正合适那些爱好探险运动的旅客。标记性景点已不再是首选,由于比拟走马不雅花到此一游,本地体验更令人向往。

长线游和小众游年夜受青睐

现在中国旅客想要往更远的处所体验异域风情。今朝,短线游如喷鼻港、澳门等地仍然最受接待(因为地舆地位接近、说话相通),但良多旅客并不盘算止步于此,他们对长线游的爱好在快速升温。由此可见,以为中国旅客只请求短途食宿是不确实的。

一次出境游胜利之后,人们凡是会游兴年夜涨,想走得更远。将来几年,我们估计澳年夜利亚、欧洲和美国等长线游目标地将会年夜受热捧,终极将盘踞中国出境游市场的残山剩水。

当前,选择非洲和中东等冷门目标地的中国旅客相对较少,但正在敏捷增加。一方面,长线旅客数目不竭增添,另一方面,旅客每次逗留的时光也响应延伸。例如,前去北美的中国旅客中,有21%会逗留13天以上。正如下文将会商的那样,长线旅客增添和逗留时光延伸给酒店业带来了年夜好商机。

依据查询拜访成果,我们发明在全球几年夜重要目标地市场中,中国旅客占了很年夜比重,而且年纪与其他国度的旅客比拟更为年青。例如,前去美国的中国旅客均匀年纪为35岁,低于陈述所查询拜访的40多个国度的均匀值。在英国,跨越一半的中国旅客年纪介于16岁到34岁之间,比陈述中其他国度的尽年夜部门旅客都要年青。前去日本和韩国的中国旅客中,分辨有63%和70%年纪在40岁以下。

年青观光者能为旅游业发明更年夜的价值,由于他们将来将有更多的时光观光,且有更年夜可能性增添收进。最主要的是,年青一代观光者对于定制路线和产物的需求多样化水平更高。

跟团游依然风行

跟着中国人出境游越来越广泛,旅游半径越来越年夜,不乏业界人士以为跟团游有所降温。然而,这并非事实。跟着经验丰盛的旅客对定制和机动性的需求晋升,半自助和高端跟团游开端鼓起。这一群体观光经验丰盛,天然等待值更高。事实上,查询拜访表白,分歧年纪段的人爱好的旅游方法各有分歧。

例如,20到24岁的旅客中,有44%的人愿意自助游,而60岁以上的旅客则降至27%10。同时,在20到24岁的旅客中,只有4%会加入10到20人的跟团游,但年长人群显然更乐于接收这种方法,在最年夜年纪段(60岁以上)中,这一比例为30%。

此外,对于长线旅客来说,假如没有人随行翻译,说话障碍和文化差别将会让旅客举步维艰,下降自助游比例。

东南亚和欧洲跟团游比例最高,原因稍有分歧:东南亚与港澳台相似,往往是中国旅客初度摸索外面世界的目标地,但说话上又有必定障碍,旅客并未有充分信念可以自行部署所有的行程。而欧洲由于说话欠亨,再加上旅客一次行程往往会游览多个国度,是以须要观光团的鼎力协助。比拟之下,北美和年夜洋洲的跟团比例相对较低,但选择本地游的比例更高。

起源/麦肯锡

http://www.meadin.com

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